Ministru kabineta noteikumi Nr. 76

Rīgā 2026. gada 24. februārī (prot. Nr. 9 5. §)

Grozījumi Ministru kabineta 2018. gada 26. jūnija noteikumos Nr. 380 "Noteikumi par kompleksa un saistīta tūrisma pakalpojuma sagatavošanas un sniegšanas kārtību un kompleksu un saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēju un ceļotāju tiesībām un pienākumiem"

Izdoti saskaņā ar Tūrisma likuma
8.¹ panta otro daļu un 16. panta sesto un devīto daļu

1. Izdarīt Ministru kabineta 2018. gada 26. jūnija noteikumos Nr. 380 "Noteikumi par kompleksa un saistīta tūrisma pakalpojuma sagatavošanas un sniegšanas kārtību un kompleksu un saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēju un ceļotāju tiesībām un pienākumiem" (Latvijas Vēstnesis, 2018, 129. nr.; 2022, 230. nr.) šādus grozījumus:

1.1. izteikt 2. nodaļas nosaukumu šādā redakcijā:

"2. Reģistrācija datubāzē, tajā iekļaujamās ziņas un prasības speciālās atļaujas (licences) saņemšanai, tās izsniegšana, darbības apturēšana un atcelšana";

1.2. izteikt 2. punktu šādā redakcijā:

"2. Tūrisma aģentam vai tūrisma operatoram izsniedz speciālo atļauju (licenci) un to reģistrē datubāzē, kā arī saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēju reģistrē datubāzē, ja:

2.1. tam nav pasludināts maksātnespējas process;

2.2. tas neatrodas likvidācijas procesā;

2.3. tam nav apturēta vai izbeigta saimnieciskā darbība;

2.4. tam nav Valsts ieņēmumu dienesta administrēto nodokļu (nodevu) parādu, kuru kopsumma pārsniedz 1000 euro;

2.5. tūrisma aģentam, tūrisma operatoram un saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējam (ja attiecīgā persona ir fiziska persona), tā padomes vai valdes loceklim vai pārstāvēttiesīgam biedram (ja tūrisma aģents, tūrisma operators vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs ir juridiska persona) pēdējo piecu gadu laikā pirms šo noteikumu 4. punktā minētā iesnieguma iesniegšanas nav piemērota šo noteikumu 40. vai 46. punktā minētā procedūra, kuras izmaksas segtas no valsts budžeta līdzekļiem un nav atlīdzinātas atbilstoši šo noteikumu 51. vai 52. punktā minētajiem nosacījumiem, vai centrs nav pieņēmis lēmumu par tūrisma aģenta vai tūrisma operatora speciālās atļaujas (licences) atcelšanu vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēja darbības apturēšanu, izslēdzot tūrisma aģentu vai tūrisma operatoru, vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēju no datubāzes (izņemot šo noteikumu 26.1. vai 28.1. apakšpunktā paredzētos gadījumus, ja vienlaikus nav bijis citu apstākļu, kas ir par pamatu speciālās atļaujas (licences) apturēšanai vai atcelšanai, vai darbības apturēšanai, izslēdzot no datubāzes);

2.6. tūrisma operatoram ir nodrošinājums visu to maksājumu atmaksāšanai, kurus veikuši ceļotāji vai kuri veikti ceļotāju vārdā par kompleksiem un saistītiem tūrisma pakalpojumiem, ciktāl tūrisma operators nespēj pilnībā vai daļēji pildīt savas saistības un sniegt attiecīgos pakalpojumus likviditātes problēmu dēļ;

2.7. saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējam ir Tūrisma likuma 16. panta trešajā daļā minētais nodrošinājums;

2.8. tūrisma aģents, tūrisma operators un saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs (ja attiecīgā persona ir fiziska persona), tā padomes vai valdes loceklis vai pārstāvēttiesīgais biedrs (ja tūrisma aģents, tūrisma operators un saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs ir juridiska persona) nav sodīts par tīša noziedzīga nodarījuma izdarīšanu, par ko ir paredzēta atbildība Krimināllikuma XVIII vai XIX nodaļā, 272., 274., 275., 280. vai 280.¹ pantā, vai tā sodāmība ir dzēsta;

2.9. 12 mēnešu laikā pirms šo noteikumu 4. punktā minētā iesnieguma iesniegšanas nav pieņemts lēmums atcelt speciālo atļauju (licenci) vai apturēt saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēja darbību, izslēdzot tūrisma aģentu vai tūrisma operatoru, vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēju no datubāzes, izņemot šo noteikumu 26.1. vai 28.1. apakšpunktā paredzētos gadījumus, ja vienlaikus nav bijis citu apstākļu, kas ir par pamatu speciālās atļaujas (licences) apturēšanai vai atcelšanai, vai darbības apturēšanai;

2.10. tam ir vismaz viena pastāvīga pārdošanas vieta, tostarp tīmekļvietne vai sociālo mediju konts, kurā tiek nodrošināta šajos noteikumos minētās informācijas pieejamība;

2.11. uz to nav attiecināmas starptautiskās vai nacionālās sankcijas;

2.12. tūrisma aģents, tūrisma operators vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs nav kapitālsabiedrība, kurā tieša vai netieša izšķiroša ietekme ir Krievijas Federācijai vai Baltkrievijas Republikai, to pilsoņiem vai juridiskajām personām, kas reģistrētas Krievijas Federācijā vai Baltkrievijas Republikā (turpmāk - Krievijai vai Baltkrievijai piederīgās personas), kā arī tā nav kapitālsabiedrība, kuras patiesie labuma guvēji ir Krievijai vai Baltkrievijai piederīgās personas;

2.13. tūrisma aģents, tūrisma operators vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs nav personālsabiedrība, kuras biedri vai patiesie labuma guvēji ir Krievijai vai Baltkrievijai piederīgās personas vai kurā šīm personām ir izšķiroša ietekme;

2.14. tūrisma aģents, tūrisma operators vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs (ja attiecīgā persona ir fiziska persona), tā padomes vai valdes loceklis vai pārstāvēttiesīgais biedrs (ja tūrisma aģents, tūrisma operators un saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs ir juridiska persona) nav Krievijas Federācijas vai Baltkrievijas Republikas pilsonis.";

1.3. izteikt 4. punktu šādā redakcijā:

"4. Tūrisma aģents un tūrisma operators iesniedz centrā iesniegumu (1. pielikums), lai saņemtu speciālo atļauju (licenci) un reģistrētos datubāzē, bet saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs iesniegumu (1. pielikums) iesniedz,  lai uzsāktu darbību un reģistrētos datubāzē.";

1.4. papildināt ar 6.¹ punktu šādā redakcijā:

"6.¹ Tūrisma operators nodrošina pastāvīgi publiski pieejamu informāciju par pārdošanas tīklu - pārdošanas vietām (fiziskām un tiešsaistes) un tūrisma aģentiem, ar kuriem tūrisma operatoram ir spēkā esošs sadarbības līgums. Tūrisma operators iesniedz centrā informāciju par jaunām pārdošanas vietām vai tūrisma aģentiem, ar kuriem noslēgts jauns sadarbības līgums, 10 darbdienu laikā no pārdošanas vietas atvēršanas vai sadarbības līguma noslēgšanas.";

1.5. svītrot 7. punktu;

1.6. izteikt 9. punktu šādā redakcijā:

"9. Ikgadējo valsts nodevu par speciālo atļauju (licenci) par nākamo gadu tūrisma aģents un tūrisma operators maksā līdz kārtējā gada 30. novembrim. Ikgadējās valsts nodevas apmērs par speciālo atļauju (licenci) tūrisma aģentam ir 40 euro, bet tūrisma operatoram - 500 euro.";

1.7. izteikt 10. punktu šādā redakcijā:

"10. Tūrisma aģents vai tūrisma operators valsts nodevu maksā ar kredītiestādes vai tāda maksājumu pakalpojumu sniedzēja starpniecību, kuram ir tiesības sniegt maksājumu pakalpojumus Maksājumu pakalpojumu un elektroniskās naudas likuma izpratnē, norādot maksājuma mērķi - valsts nodeva par tūrisma aģenta vai tūrisma operatora speciālo atļauju (licenci) - un speciālās atļaujas (licences) numuru, ja attiecināms.";

1.8. izteikt 12. punktu šādā redakcijā:

"12. Ja tūrisma aģents, tūrisma operators vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs neatbilst šo noteikumu 2. punktā minētajām prasībām vai ja tūrisma aģents vai tūrisma operators nav samaksājis ikgadējo valsts nodevu par speciālo atļauju (licenci), centrs pieņem lēmumu par atteikumu reģistrēt tūrisma aģentu, tūrisma operatoru vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēju datubāzē un izsniegt tūrisma aģentam vai tūrisma operatoram speciālo atļauju (licenci).";

1.9. izteikt 13. punktu šādā redakcijā:

"13. Centrs ir tiesīgs pieņemt lēmumu par tūrisma aģenta, tūrisma operatora vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēja reģistrēšanu datubāzē un reģistrācijas numura piešķiršanu tūrisma aģentam, tūrisma operatoram vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējam, kas nav reģistrēts Eiropas Savienības teritorijā, bet pārdod vai piedāvā pārdošanai kompleksus vai saistītus tūrisma pakalpojumus Latvijas Republikā vai kas jebkādā veidā šādu darbību vērš uz Latvijas Republiku, ja tas atbilst šo noteikumu 2. punktā minētajām prasībām, ir iesniedzis centrā šo noteikumu 4. punktā minēto iesniegumu un iesniegumam pievienojis šo noteikumu 5. vai 6. punktā minētos dokumentus (atkarībā no darbības veida), kā arī ja tam kārtējā vai pēdējā pārskata gada likviditātes koeficients ir lielāks par 1, ja attiecināms.";

1.10. izteikt 14.6. apakšpunktu šādā redakcijā:

"14.6. šo noteikumu 4. punktā minētajam iesniegumam nav pievienoti šo noteikumu ​5. vai ​6. punktā minētie dokumenti, kā arī tad, ja tūrisma pakalpojumu sniedzējs nesniedz centram tā pieprasīto papildu informāciju vai dokumentus, kas ir nepieciešami, lai izvērtētu tūrisma pakalpojumu sniedzēja atbilstību normatīvo aktu prasībām un pieņemtu lēmumu par reģistrēšanu datubāzē un speciālās atļaujas (licences) izsniegšanu;";

1.11. izteikt 14.7. apakšpunktu šādā redakcijā:

"14.7. tūrisma aģenta, tūrisma operatora vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēja (ja attiecīgā persona ir juridiska persona) kārtējā vai pēdējā pārskata gada likviditātes koeficients ir mazāks par 1, ja attiecināms.";

1.12. papildināt ar 15.¹ punktu šādā redakcijā:

"15.¹ Tūrisma aģents un tūrisma operators speciālo atļauju (licenci) vai tās kopiju uzskatāmi, tieši un pastāvīgi pieejamā veidā publicē pakalpojuma reklamēšanas vai pārdošanas tīmekļvietnē un, ja attiecināms, novieto patērētājam redzamā vietā pakalpojuma pārdošanas vietā.";

1.13. papildināt ar 15.² punktu šādā redakcijā:

"15.² Saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs par reģistrēšanu tūrisma pakalpojumu sniedzēju datubāzē pieņemtā lēmuma numuru uzskatāmi, tieši un pastāvīgi pieejamā veidā publicē pakalpojuma reklamēšanas vai pārdošanas tīmekļvietnē un, ja attiecināms, novieto patērētājam redzamā vietā pakalpojuma pārdošanas vietā.";

1.14. izteikt 17. punktu šādā redakcijā:

"17. Tūrisma operators un saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs iesniedz centrā šādu informāciju:

17.1. reizi ceturksnī (līdz ceturksnim sekojošā mēneša beigām) - no ceļotājiem saņemto avansa maksājumu summu par kompleksiem un saistītiem tūrisma pakalpojumiem;

17.2. reizi gadā (līdz 31. janvārim par iepriekšējo pārskata gadu) - apkalpoto komplekso tūrisma pakalpojumu un saistītu tūrisma pakalpojumu saņēmēju skaitu, kā arī komplekso tūrisma pakalpojumu un saistītu tūrisma pakalpojumu jomā sasniegto apgrozījumu.";

1.15. izteikt 17.¹ punktu šādā redakcijā:

"17.¹ Centrs ir tiesīgs pieprasīt tūrisma aģentam, tūrisma operatoram vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējam sniegt informāciju un finanšu datus, lai pārliecinātos par tā darbības atbilstību normatīvajiem aktiem, tostarp izskatot iesniegumu par speciālās atļaujas (licences) izsniegšanu, speciālās atļaujas (licences) darbības laikā, kā arī ja speciālā atļauja (licence) tikusi apturēta vai atcelta. Centrs ir tiesīgs noteikt termiņu informācijas sniegšanai.";

1.16. izteikt 17.² punktu šādā redakcijā:

"17.² Tūrisma operatora likviditātes problēmu gadījumā centrs ir tiesīgs pieprasīt tūrisma aģentam viena mēneša laikā atmaksāt visus tos ceļotāja vai ceļotāja vārdā samaksātos avansa maksājumus par neveiktiem kompleksiem tūrisma pakalpojumiem, ko tūrisma aģents nav pārskaitījis tūrisma operatoram.";

1.17. izteikt 18. punktu šādā redakcijā:

"18. Datubāzē iekļauj šādu informāciju:

18.1. par tūrisma aģentu, tūrisma operatoru vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēju, kas ir juridiska persona, - biedrības vai nodibinājuma nosaukums, komersanta firma vai filiāles firma (ja tā atšķiras no komersanta firmas), preču zīme, biedrības, nodibinājuma vai komersanta reģistrācijas numurs, juridiskā adrese, kontaktinformācija (tālruņa numurs un elektroniskā pasta adrese), dibināšanas gads, informācija par tūrisma pakalpojumu tirdzniecības vietu vai vietām (tostarp tīmekļvietnes vai sociālo mediju konti), norādot vismaz vienu atbilstoši šo noteikumu 2.10. apakšpunktam;

18.2. par tūrisma aģentu, tūrisma operatoru vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēju, kas ir fiziska persona, - vārds, uzvārds, reģistrācijas kods nodokļu maksātāju reģistrā, kontaktinformācija (tālruņa numurs un elektroniskā pasta adrese), informācija par tūrisma pakalpojumu tirdzniecības vietu vai vietām (tostarp tīmekļvietnes vai sociālo mediju konti), norādot vismaz vienu atbilstoši šo noteikumu 2.10. apakšpunktam;

18.3. par tūrisma operatoru vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēju - kredītiestādes garantijas izsniedzēja vai apdrošinātāja nosaukums (firma), kurš ar apdrošināšanas ņēmēju noslēdzis apdrošināšanas līgumu (turpmāk - nodrošinājums), garantijas izsniegšanas vai apdrošināšanas līguma noslēgšanas datums, termiņš un summa;

18.4. par tūrisma operatoru - pārdošanas vietas (fiziskas un tiešsaistes) un tūrisma aģenti, ar kuriem tūrisma operatoram ir spēkā esošs sadarbības līgums, - tūrisma aģentu biedrības vai nodibinājuma nosaukums, komersanta firma vai filiāles firma (ja tā atšķiras no komersanta firmas), preču zīme, biedrības, nodibinājuma vai komersanta reģistrācijas numurs, juridiskā adrese (ja tūrisma aģents ir juridiska persona) vai vārds, uzvārds, reģistrācijas kods nodokļu maksātāju reģistrā (ja tūrisma aģents ir fiziska persona);

18.5. par tūrisma aģentu un tūrisma operatoru - speciālās atļaujas (licences) numurs un izsniegšanas datums;

18.6. par tūrisma aģentu un tūrisma operatoru, ja pieņemts lēmums par speciālās atļaujas (licences) darbības apturēšanu, - lēmuma numurs un termiņš, līdz kuram speciālā atļauja (licence) ir apturēta, kā arī saistošie nosacījumi atbilstoši šo noteikumu 22. vai 22.¹ punktam.";

1.18. izteikt 22. punktu šādā redakcijā:

"22. Centrs ir tiesīgs pieņemt lēmumu apturēt tūrisma aģenta vai tūrisma operatora speciālās atļaujas (licences) darbību uz laiku līdz sešiem mēnešiem, un tūrisma aģents vai tūrisma operators pēc attiecīgā centra lēmuma paziņošanas nedrīkst piedāvāt pārdošanai vai pārdot ceļotājam kompleksus tūrisma pakalpojumus, bet drīkst nodrošināt kompleksā tūrisma pakalpojuma līguma izpildi, kas ar ceļotāju noslēgts, pirms centrs paziņojis lēmumu par speciālās atļaujas (licences) darbības apturēšanu, un kas ir izpildāms līdz spēkā esošā nodrošinājuma termiņa beigām, šādos gadījumos:

22.1. tūrisma aģents vai tūrisma operators centra noteiktajā termiņā nav sniedzis tā pieprasītos dokumentus un informāciju, kas nepieciešama tūrisma aģenta vai tūrisma operatora darbības un, ja attiecināms, nodrošinājuma apmēra pārbaudei saskaņā ar šo noteikumu 17. vai 17.¹ punktu, vai sniedzis nepilnīgi;

22.2. tūrisma operators nav palielinājis nodrošinājuma apmēru atbilstoši centra pieprasījumam šo noteikumu 36. punktā noteiktajā termiņā; 

22.3. ja centrs tūrisma operatoram konstatējis šo noteikumu 40.³2., 40.³3. vai 40.³4. apakšpunktā minētās likviditātes pazīmes.";

1.19. papildināt ar 22.¹ punktu šādā redakcijā:

"22.¹ Centrs ir tiesīgs pieņemt lēmumu apturēt tūrisma aģenta vai tūrisma operatora speciālās atļaujas (licences) darbību uz laiku līdz sešiem mēnešiem, un tūrisma aģents vai tūrisma operators pēc attiecīgā centra lēmuma paziņošanas nedrīkst piedāvāt pārdošanai vai pārdot ceļotājam kompleksus tūrisma pakalpojumus un nedrīkst nodrošināt kompleksā tūrisma pakalpojuma līguma izpildi, kas ar ceļotāju noslēgts, pirms centrs paziņojis lēmumu par speciālās atļaujas (licences) darbības apturēšanu, izņemot gadījumu, ja attiecīgā kompleksā tūrisma pakalpojuma izpilde ir uzsākta pirms minētā centra lēmuma paziņošanas, šādos gadījumos:

22.¹1. tūrisma aģents organizē kompleksus tūrisma pakalpojumus bez atbilstošas tūrisma operatora speciālās atļaujas (licences), par to nepaziņojot centram, vai bez attiecīga nodrošinājuma;

22.¹2. tūrisma operators organizē, sniedz, piedāvā pārdošanai vai pārdod kompleksus tūrisma pakalpojumus bez pietiekama nodrošinājuma;

22.¹3. ir konstatēti būtiski normatīvo aktu pārkāpumi patērētāju tiesību aizsardzības jomā. Izvērtējot, vai attiecīgie pārkāpumi atzīstami par būtiskiem, centrs ņem vērā pārkāpuma raksturu un ilgumu, radīto ietekmi, kā arī citus apstākļus, kuriem ir nozīme lietā;

22.¹4. tūrisma aģents vai tūrisma operators nav samaksājis ikgadējo valsts nodevu par tūrisma aģenta vai tūrisma operatora speciālo atļauju (licenci) šajos noteikumos minētajā termiņā un apmērā;

22.¹5. tūrisma aģents piedāvā pārdošanai vai pārdod tāda tūrisma operatora kompleksus tūrisma pakalpojumus, ar kuru tūrisma aģentam nav noslēgts līgums;

22.¹6. tūrisma aģents bez attiecīga nodrošinājuma piedāvā pārdošanai vai pārdod tāda ārpus Eiropas Savienības teritorijas reģistrēta tūrisma operatora kompleksus tūrisma pakalpojumus, kas neatbilst šo noteikumu prasībām, tostarp nav reģistrēts datubāzē.";

1.20. izteikt 23. punktu šādā redakcijā:

"23. Centrs vienas darbdienas laikā pēc lēmuma pieņemšanas par tūrisma aģenta vai tūrisma operatora speciālās atļaujas (licences) darbības apturēšanu par to paziņo tūrisma aģentam vai tūrisma operatoram, norādot darbības apturēšanas pamatojumu un saistošos nosacījumus atbilstoši šo noteikumu 22. vai 22.¹ punktam. Minēto lēmumu publicē datubāzē saskaņā ar šo noteikumu 18.6. apakšpunktu.";

1.21. izteikt 25. punktu šādā redakcijā:

"25. Centrs vienas darbdienas laikā pēc lēmuma pieņemšanas par tūrisma aģenta vai tūrisma operatora speciālās atļaujas (licences) darbības atjaunošanu to paziņo tūrisma aģentam vai tūrisma operatoram un attiecīgi precizē datubāzē publiski pieejamo informāciju.";

1.22. izteikt 26. punktu šādā redakcijā:

"26. Centrs ir tiesīgs pieņemt lēmumu atcelt tūrisma aģenta vai tūrisma operatora speciālo atļauju (licenci), izslēdzot to no datubāzes, un tūrisma aģents vai tūrisma operators pēc attiecīgā centra lēmuma paziņošanas nedrīkst piedāvāt pārdošanai, pārdot, uzsākt sniegt ceļotājam kompleksus tūrisma pakalpojumus, izņemot gadījumu, ja attiecīgā kompleksā tūrisma pakalpojuma izpilde ir uzsākta, pirms centrs paziņojis lēmumu par speciālās atļaujas (licences) darbības atcelšanu, šādos gadījumos:

26.1. saņemts tūrisma aģenta vai tūrisma operatora iesniegums ar lūgumu atcelt speciālo atļauju (licenci), izslēdzot to no datubāzes;

26.2. tūrisma operators atbilst šo noteikumu 40.³1. apakšpunktā minētajiem nosacījumiem vai neatbilst šo noteikumu 2. punktā minētajām prasībām;

26.3. pamatojoties uz Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistra datubāzē vai oficiālā izdevuma "Latvijas Vēstnesis" publikācijā pieejamo informāciju par tūrisma aģenta vai tūrisma operatora saimnieciskās darbības apturēšanu vai likvidāciju;

26.4. tūrisma aģentam vai tūrisma operatoram atbilstoši šo noteikumu 22. vai 22.¹ punktam ir apturēta speciālā atļauja (licence), un tūrisma aģents vai tūrisma operators centra noteiktajā termiņā nav novērsis apturēšanas iemeslus vai ir pārkāpis ar speciālās atļaujas (licences) darbības apturēšanu saistītos ierobežojumus;

26.5. tūrisma aģents vai tūrisma operators centram apzināti sniedzis nepatiesu informāciju, kas bijusi par pamatu labvēlīga lēmuma pieņemšanai;

26.6. tūrisma aģents šo noteikumu 17.² punktā noteiktajā gadījumā pēc centra pieprasījuma viena mēneša laikā nav atmaksājis visus tos ceļotāja vai ceļotāja vārdā samaksātos avansa maksājumus par neveiktiem kompleksiem tūrisma pakalpojumiem, kas nav pārskaitīti tūrisma operatoram;

26.7. tūrisma operatoram tiek piemēroti šo noteikumu 40. vai 46. punktā minētie pasākumi.";

1.23. svītrot 27. punktu;

1.24. izteikt 28. punktu šādā redakcijā:

"28. Centrs ir tiesīgs pieņemt lēmumu apturēt saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēja darbību, izslēdzot to no datubāzes, un saistīts tūrisma pakalpojumu sniedzējs pēc centra attiecīgā lēmuma paziņošanas nedrīkst piedāvāt pārdošanai, pārdot vai uzsākt sniegt ceļotājam saistītus tūrisma pakalpojumus, izņemot gadījumu, ja attiecīgā saistītu tūrisma pakalpojuma izpilde ir uzsākta, pirms centrs paziņojis lēmumu par saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēja darbības apturēšanu, izslēdzot to no datubāzes, šādos gadījumos:

28.1. saņemts saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēja iesniegums ar lūgumu apturēt tā darbību, izslēdzot to no datubāzes;

28.2. saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs atbilst šo noteikumu 40.³ punktā minētajiem nosacījumiem vai neatbilst šo noteikumu 2. punktā minētajām prasībām;

28.3. pamatojoties uz Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistra datubāzē vai oficiālā izdevuma "Latvijas Vēstnesis" publikācijā pieejamo informāciju par saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēja saimnieciskās darbības apturēšanu vai likvidāciju;

28.4. saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs mēnesi pirms spēkā esošā apdrošināšanas līguma vai kredītiestādes garantijas darbības termiņa beigām nav nodrošinājis jaunu nodrošinājumu un nav informējis par to centru;

28.5. saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs šo noteikumu 36. punktā minētajā gadījumā nav palielinājis nodrošinājuma apmēru vai nav sniedzis centram tā pieprasītos dokumentus un informāciju, kā arī informāciju par izmaiņām, kas ietekmē tā darbību;

28.6. ir konstatēti būtiski normatīvo aktu pārkāpumi patērētāju tiesību aizsardzības jomā. Izvērtējot, vai attiecīgie pārkāpumi atzīstami par būtiskiem, centrs ņem vērā pārkāpuma raksturu un ilgumu, radīto ietekmi, kā arī citus apstākļus, kuriem ir nozīme lietā;

28.7. saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs centram apzināti sniedzis nepatiesu informāciju, kas bija par pamatu labvēlīga lēmuma pieņemšanai;

28.8. saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs nav iesniedzis šo noteikumu 17. un 17.¹ punktā minēto informāciju centra noteiktajā termiņā.";

1.25. svītrot 29. punktu;

1.26. izteikt 30. punktu šādā redakcijā:

"30. Centrs ir tiesīgs pieņemt lēmumu apturēt tūrisma aģenta, tūrisma operatora vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēja darbību, izslēdzot no datubāzes, ja tas nav reģistrēts Eiropas Savienības teritorijā, bet pārdod vai piedāvā pārdošanai kompleksus vai saistītus tūrisma pakalpojumus Latvijas Republikā vai tas jebkādā veidā šādu darbību vērš uz Latvijas Republiku, un attiecīgais tūrisma aģents, tūrisma operators vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs pēc centra attiecīgā lēmuma paziņošanas nedrīkst piedāvāt pārdošanai, pārdot vai uzsākt sniegt ceļotājam kompleksus vai saistītus tūrisma pakalpojumus, izņemot gadījumu, ja attiecīgā pakalpojuma izpilde ir uzsākta, pirms centrs paziņojis lēmumu par pakalpojumu sniedzēja darbības apturēšanu, izslēdzot to no datubāzes, šādos gadījumos:

30.1. saņemts tūrisma aģenta, tūrisma operatora vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēja iesniegums ar lūgumu apturēt tā darbību, izslēdzot to no datubāzes;

30.2. tūrisma aģents, tūrisma operators vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs atbilst šo noteikumu 40.³ punktā minētajiem nosacījumiem vai neatbilst šo noteikumu 2. punktā minētajām prasībām;

30.3. tūrisma aģents, tūrisma operators vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs mēnesi pirms spēkā esošā apdrošināšanas līguma vai kredītiestādes garantijas darbības termiņa beigām nav nodrošinājis jaunu nodrošinājumu un nav informējis par to centru;

30.4. tūrisma aģents, tūrisma operators vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs šo noteikumu 36. punktā minētajā gadījumā nav palielinājis nodrošinājuma apmēru vai nav sniedzis centram tā pieprasītos dokumentus un informāciju, kā arī informāciju par izmaiņām, kas ietekmē tā darbību;

30.5. ir konstatēti būtiski normatīvo aktu pārkāpumi patērētāju tiesību aizsardzības jomā. Izvērtējot, vai attiecīgie pārkāpumi atzīstami par būtiskiem, centrs ņem vērā pārkāpuma raksturu un ilgumu, radīto ietekmi, kā arī citus apstākļus, kuriem ir nozīme lietā;

30.6. tūrisma aģents, tūrisma operators vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs apzināti centram sniedzis nepatiesu informāciju, kas bija par pamatu labvēlīga lēmuma pieņemšanai.";

1.27. izteikt 36. punktu šādā redakcijā:

"36. Ja centrs konstatē, ka tūrisma operatora vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēja nodrošinājums nav pietiekams, lai izpildītu Tūrisma likuma 16. panta otrajā vai trešajā daļā vai šo noteikumu 32., 34. vai 35. punktā minētās prasības, centrs par to piecu darbdienu laikā informē attiecīgo tūrisma operatoru vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēju un pieprasa tūrisma operatoram vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējam palielināt nodrošinājuma apmēru. Tūrisma operators vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs viena mēneša laikā palielina nodrošinājuma apmēru atbilstoši centra pieprasījumam.";

1.28. izteikt 37.¹ punktu šādā redakcijā:

"37.¹ Tūrisma operatoram ir tiesības prasīt saviem sadarbības tūrisma aģentiem nodrošinājumu vai citas garantijas par labu tūrisma operatoram, to atrunājot savstarpējā sadarbības līgumā. Tūrisma aģentam nav tiesību pārdot kompleksus tūrisma pakalpojumus, un tūrisma operatoram nav tiesību pieņemt attiecīgas pakalpojumu rezervācijas no tūrisma aģenta, ja tam nav spēkā esoša sadarbības līguma un tas nav saņēmis speciālo atļauju (licenci).";

1.29. izteikt 38. punktu šādā redakcijā:

"38. Divus mēnešus pirms spēkā esošā apdrošināšanas līguma vai kredītiestādes garantijas darbības termiņa beigām tūrisma operators un saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs iesniedz centrā dokumentu, kas apliecina spēkā esošā nodrošinājuma termiņa pagarinājumu, vai jaunu apdrošināšanas līgumu, vai kredītiestādes garantiju nākamajam periodam. Ja tūrisma operators vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs vienu mēnesi pirms nodrošinājuma termiņa beigām nav saņēmis jaunu nodrošinājumu, tam ir pienākums informēt par to centru un atmaksāt visu ceļotāju iemaksāto naudu par kompleksiem un saistītiem tūrisma pakalpojumiem vai arī, ja iespējams, piedāvāt ceļotājiem iegādāto tūrisma pakalpojumu izpildi līdz spēkā esošā nodrošinājuma termiņa beigām, ja vien tas nav pretrunā ar šo noteikumu 22., 22.¹, 26. vai 28. punkta nosacījumiem. Stājoties spēkā jaunajam apdrošināšanas līgumam vai kredītiestādes garantijai, tūrisma operators un saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs iesniedz centram informāciju par aktuālajiem ceļotāju vai to vārdā veiktajiem avansa maksājumu apmēriem par kompleksiem un saistītiem tūrisma pakalpojumiem.";

1.30. izteikt 40.³ punktu šādā redakcijā:

"40.³ Par tūrisma operatora vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēja likviditātes problēmām liecina vismaz viena no šīm pazīmēm:

40.³1. tūrisma operators vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs nespēj nodrošināt ceļotāju pilnībā apmaksātos kompleksos vai saistītos tūrisma pakalpojumus apgrozāmo līdzekļu trūkuma dēļ;

40.³2. tūrisma operators vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs nav iesniedzis šo noteikumu 38. punktā noteiktajā termiņā spēkā esošu nodrošinājumu un nav atmaksājis ceļotājiem visus samaksātos maksājumus;

40.³3. tūrisma operatora vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēja kārtējā vai pēdējā pārskata gada likviditātes koeficients ir mazāks par 1, ja attiecināms;

40.³4. tūrisma operatoram vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējam izveidojušies Valsts ieņēmumu dienesta administrēto nodokļu (nodevu) parādi, kuru kopsumma pārsniedz 1000 euro.";

1.31. papildināt ar 45.¹ punktu šādā redakcijā:

"45.¹ Ceļotājam nauda netiek atmaksāta vai tiek atmaksāta tikai daļēji, ja saistībā ar ceļojuma pārtraukšanu vai atcelšanu ceļotājs jau ir saņēmis pilnu vai daļēju naudas atmaksu vai tam pienākas atlīdzība saskaņā ar citu tiesisku pamatu.";

1.32. izteikt 46. punktu šādā redakcijā:

"46. Ja kompleksā vai saistītā tūrisma pakalpojuma sniegšanu ietekmē tūrisma operatora vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēja nespēja pilnībā vai daļēji pildīt savas saistības likviditātes problēmu dēļ un nepieciešams ceļotāju repatriēt vai turpināt kompleksā vai saistītā tūrisma pakalpojuma nodrošināšanu, centrs nekavējoties:

46.1. pieņem lēmumu par tūrisma operatora speciālās atļaujas (licences) atcelšanu vai saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēja darbības apturēšanu, izslēdzot to no datubāzes, un veic šo noteikumu 40. punktā minētās darbības;

46.2. pieņem lēmumu par ceļotāja repatriāciju vai kompleksā vai saistītā tūrisma pakalpojuma turpināšanu atbilstoši šo noteikumu 48. punktam un bez maksas nodrošina ceļotāja repatriāciju un, ja nepieciešams, izmitināšanu pirms repatriācijas vai kompleksā vai saistītā tūrisma pakalpojuma turpināšanu.";

1.33. izteikt 47. punktu šādā redakcijā:

"47. Centrs saskaņā ar normatīvajiem aktiem publisko iepirkumu jomā slēdz līgumu ar komersantiem par ceļotāju repatriācijas nodrošināšanu.";

1.34. izteikt 48. punktu šādā redakcijā:

"48. Ja centrs konstatē, ka nepieciešama ceļotāja repatriācija vai kompleksā vai saistītu tūrisma pakalpojuma turpināšana, jo likviditātes problēmu dēļ kompleksā tūrisma pakalpojuma sniedzējs nav izpildījis saistības vai izpildījis tās tikai daļēji, šo noteikumu 47. punktā minētais komersants, kurš konkrētā gadījumā piedāvā ekonomiski izdevīgāko pakalpojumu, nodrošina ceļotāja repatriāciju un, ja nepieciešams, izmitināšanu pirms repatriācijas vai kompleksā vai saistītu tūrisma pakalpojuma turpināšanu, pamatojoties uz izvērtējumu par ekonomiski izdevīgāko risinājumu, iepriekš to saskaņojot ar centru un par to informējot ceļotāju.";

1.35. izteikt 49. punktu šādā redakcijā:

"49. Ceļotāju repatriācijai vai kompleksā tūrisma pakalpojuma turpināšanai nepieciešamos izdevumus un ceļotāju izdevumus, kas radušies, jo likviditātes problēmu dēļ kompleksā tūrisma pakalpojuma sniedzējs nav izpildījis saistības vai izpildījis tās tikai daļēji, šo noteikumu 47. punktā minētajam komersantam, kurš konkrētā gadījumā piedāvājis ekonomiski izdevīgāko pakalpojumu, sedz no valsts budžeta līdzekļiem neparedzētiem gadījumiem.";

1.36. izteikt 50. punktu šādā redakcijā:

"50. Izdevumus, kas saistīti ar ceļotāja repatriāciju vai saistītā tūrisma pakalpojuma turpināšanu, jo likviditātes problēmu dēļ saistītu tūrisma pakalpojuma sniedzējs nav izpildījis saistības vai izpildījis tās tikai daļēji, šo noteikumu 47. punktā minētajam komersantam, kurš konkrētā gadījumā piedāvājis ekonomiski izdevīgāko pakalpojumu, sedz no saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēja apdrošināšanas līguma vai kredītiestādes garantijas līdzekļiem. Centrs iesniedz nodrošinājuma izsniedzējam apmaksas pieprasījumu, kurā norāda šo noteikumu 47. punktā minētā komersanta firmu, reģistrācijas numuru un apmēru, kādā ir atlīdzināmi repatriācijas dēļ radušies izdevumi. Ja saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēja apdrošināšanas polises vai kredītiestādes garantijas apmērs nav pietiekams, lai pilnībā segtu izdevumus, kas saistīti ar ceļotāja repatriāciju vai saistītā tūrisma pakalpojuma turpināšanu, atlikušo daļu sedz no valsts budžeta līdzekļiem neparedzētiem gadījumiem.";

1.37. izteikt 52. punktu šādā redakcijā:

"52. Tūrisma operatoram ir pienākums atmaksāt valsts budžetā izdevumus, kas saistīti ar ceļotāju repatriāciju vai kompleksā tūrisma pakalpojuma nodrošināšanu un segti no valsts budžeta līdzekļiem.";

1.38. izteikt 53. punktu šādā redakcijā:

"53. Ja saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēja apdrošināšanas līguma vai kredītiestādes garantijas apmērs nav pietiekams, lai pilnībā segtu izdevumus, kas saistīti ar ceļotāja repatriāciju vai saistītā tūrisma pakalpojuma turpināšanu, saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējam ir pienākums atmaksāt valsts budžetā izdevumus, kas segti no valsts budžeta līdzekļiem.";

1.39. izteikt 62.1.8. apakšpunktu šādā redakcijā:

"62.1.8. ja nepieciešams, informācija par to, vai tūrisma pakalpojums ir piemērots personām ar ierobežotām pārvietošanās spējām, un pēc ceļotāja pieprasījuma - precīza informācija par kompleksā tūrisma pakalpojuma piemērotību, ņemot vērā ceļotāja vajadzības;";

1.40. izteikt 62.2. apakšpunktu šādā redakcijā:

"62.2. tūrisma operatora un, ja attiecināms, tūrisma aģenta nosaukums (firma) un faktiskā adrese, tūrisma operatora vai tūrisma aģenta speciālās atļaujas (licences) numurs, kā arī tālruņa numurs un elektroniskā pasta adrese. Tūrisma aģents norāda to tūrisma operatoru un savstarpējā sadarbības līguma numuru, kurš ir konkrētā kompleksā tūrisma pakalpojuma organizators un kurš nodrošinās piedāvātā pakalpojuma izpildi;";

1.41. izteikt 65. punktu šādā redakcijā:

"65. Informācija, ko ceļotājam sniedz saskaņā ar šo noteikumu 62.1., 62.3., 62.4., 62.5. un 62.7. apakšpunktu, ir kompleksā tūrisma pakalpojuma līguma sastāvdaļa, un to nemaina, ja vien līgumslēdzējas puses rakstiski nevienojas citādi. Pirms kompleksā tūrisma pakalpojuma līguma noslēgšanas tūrisma operators vai tūrisma aģents skaidrā, saprotamā un uzskatāmā veidā rakstiski paziņo ceļotājam visas izmaiņas.";

1.42. izteikt 70.7. apakšpunktu šādā redakcijā:

"70.7. informācija par pieejamām procedūrām sūdzību izskatīšanai, par strīdu alternatīvas izšķiršanas mehānismiem;";

1.43. izteikt 72. punktu šādā redakcijā:

"72. Tūrisma operators vai tūrisma aģents, ja attiecināms, pirms kompleksā tūrisma pakalpojuma sākuma laikus izsniedz ceļotājam nepieciešamās kvītis, sertifikātus un biļetes, ceļojumu apdrošināšanas polisi, ja attiecināms, kā arī sniedz informāciju par plānotajiem izbraukšanas laikiem un, ja tādi noteikti, reģistrēšanās termiņiem, kā arī par plānotajiem apstāšanās, pārsēšanās un ierašanās laikiem.";

1.44. izteikt 91. punktu šādā redakcijā:

"91. Ja pirms kompleksā tūrisma pakalpojuma sākuma tūrisma operatoram ir nepieciešams ievērojami mainīt kādu no šo noteikumu 62.1. apakšpunktā minētajām galvenajām tūrisma pakalpojuma īpašībām vai ja tūrisma operators nevar izpildīt šo noteikumu 70.1. apakšpunktā minētās ceļotāja īpašās prasības, vai ja tūrisma operators piedāvā palielināt kompleksā tūrisma pakalpojuma cenu par vairāk nekā 8 %, ceļotājs saprātīgā termiņā, ko noteicis tūrisma operators kompleksā tūrisma pakalpojuma līgumā, drīkst:

91.1. piekrist ierosinātajām izmaiņām;

91.2. izbeigt līgumu, nemaksājot līguma izbeigšanas maksu.";

1.45. izteikt 93. punktu šādā redakcijā:

"93. Tūrisma operators skaidrā, saprotamā un uzskatāmā veidā (uz pastāvīga informācijas nesēja) laikus rakstiski informē ceļotāju par:

93.1. ierosinātajām izmaiņām kompleksā tūrisma pakalpojuma līgumā, kas minētas šo noteikumu 91. punktā, un, ja attiecināms, par to ietekmi uz kompleksā tūrisma pakalpojuma cenu;

93.2. saprātīgu termiņu, kurā saskaņā ar šo noteikumu 91. punktu ceļotājam jāinformē tūrisma operators par savu lēmumu;

93.3. ceļotāja pienākumu sniegt atbildi par to, vai tas piekrīt ierosinātajām izmaiņām kompleksā tūrisma pakalpojuma līgumā vai vēlas izbeigt kompleksā tūrisma pakalpojuma līgumu, un par to, ka ceļotāja atbildes nesniegšana netiks uzskatīta par piekrišanu ierosinātajām izmaiņām kompleksā tūrisma pakalpojuma līgumā un kompleksā tūrisma pakalpojuma līgums tiks izbeigts;

93.4. piedāvāto alternatīvo komplekso tūrisma pakalpojumu un tā cenu, ja tāds piedāvāts.";

1.46. izteikt 118. punktu šādā redakcijā:

"118. Šo noteikumu 117. punktā minēto kompensāciju tūrisma operators ceļotājam izmaksā 14 dienu laikā.";

1.47. papildināt ar 130.³ punktu šādā redakcijā:

"130.³ Šo noteikumu 2.10. apakšpunkts un 6.¹ punkts piemērojams ar 2026. gada 1. jūliju. Tūrisma operators līdz 2026. gada 30. jūnijam iesniedz centram informāciju par visām pārdošanas vietām un visiem tūrisma aģentiem, ar kuriem noslēgts sadarbības līgums.";

1.48. papildināt ar 130.⁴ punktu šādā redakcijā:

"130.⁴ Tūrisma aģents, tūrisma operators un saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējs šo noteikumu 18.1. un 18.2. apakšpunktā minēto informāciju par tīmekļvietni vai sociālo mediju kontu un tūrisma operators šo noteikumu 18.4. apakšpunktā minēto informāciju par tūrisma aģentiem, ar kuriem noslēgts sadarbības līgums, iesniedz centram iekļaušanai datubāzē līdz 2026. gada 30. jūnijam.";

1.49. papildināt ar 130.⁵ punktu šādā redakcijā:

"130.⁵ Tūrisma aģenti, tūrisma operatori un saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēji, kas līdz 2026. gada 23. februārim ir saņēmuši speciālo atļauju (licenci) vai ir uzsākuši darbību pēc reģistrācijas datubāzē, atbilstību šo noteikumu 2.11., 2.12., 2.13. un 2.14. apakšpunktā minētajām prasībām nodrošina līdz 2026. gada 1. jūlijam.";

1.50. izteikt 1. pielikumu jaunā redakcijā (1. pielikums);

1.51. izteikt 3. pielikumu jaunā redakcijā (2. pielikums).

2. Šo noteikumu 1.6. apakšpunkts stājas spēkā 2026. gada 1. jūlijā.

Ministru prezidentes pienākumu izpildītāja ‒
tieslietu ministre I. Lībiņa-Egnere

Ekonomikas ministrs V. Valainis

 

1. pielikums
Ministru kabineta
2026. gada 24. februāra
noteikumiem Nr. 76

"1. pielikums
Ministru kabineta
2018. gada 26. jūnija
noteikumiem Nr. 380

Iesniegums tūrisma aģenta un tūrisma operatora licencēšanai un saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēja reģistrācijai datubāzē

 

2. pielikums
Ministru kabineta
2026. gada 24. februāra
noteikumiem Nr. 76

"3. pielikums
Ministru kabineta
2018. gada 26. jūnija
noteikumiem Nr. 380

Standarta informācijas veidlapas kompleksā tūrisma pakalpojuma līgumiem

Jums piedāvātais tūrisma pakalpojumu kopums ir komplekss tūrisma pakalpojums Tūrisma likuma un Ministru kabineta 2018. gada 26. jūnija noteikumu Nr. 380 "Noteikumi par kompleksa un saistīta tūrisma pakalpojuma sagatavošanas un sniegšanas kārtību un kompleksu un saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēju un ceļotāju tiesībām un pienākumiem" izpratnē. Jūs varēsiet izmantot visas Tūrisma likumā un Ministru kabineta 2018. gada 26. jūnija noteikumos Nr. 380 "Noteikumi par kompleksa un saistīta tūrisma pakalpojuma sagatavošanas un sniegšanas kārtību un kompleksu un saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēju un ceļotāju tiesībām un pienākumiem" minētās tiesības, kas attiecas uz kompleksiem tūrisma pakalpojumiem.   (tūrisma operatora nosaukums un reģistrācijas numurs vai vārds, uzvārds un personas kods (ja tūrisma operators ir fiziska persona), speciālās atļaujas (licences) numurs, sadarbības līguma ar tūrisma operatoru numurs) būs pilnībā atbildīgs par kompleksā tūrisma pakalpojuma pienācīgu sniegšanu kopumā. Saskaņā ar tiesību aktu prasībām   (tūrisma operatora nosaukums vai vārds un uzvārds (ja tūrisma operators ir fiziska persona)) ir nodrošinājums, lai gadījumā, ja tas savu likviditātes problēmu dēļ nepilnīgi izpilda vai neizpilda savas saistības, atlīdzinātu Jūsu maksājumus un, ja kompleksajā tūrisma pakalpojumā ir ietverts transports, - nodrošinātu Jūsu repatriāciju. Plašāka informācija par Tūrisma likumā un Ministru kabineta 2018. gada 26. jūnija noteikumos Nr. 380 "Noteikumi par kompleksa un saistīta tūrisma pakalpojuma sagatavošanas un sniegšanas kārtību un kompleksu un saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēju un ceļotāju tiesībām un pienākumiem" paredzētajām pamattiesībām [hipersaite uz informāciju, ja līgumu slēdz elektroniski; tīmekļvietnes adrese, ja līgumu slēdz klātienē vai izmantojot balss telefoniju]

Ja Jūs noslēdzat līgumu ar   (tūrisma pakalpojuma sniedzējs, kam nodod datus: nosaukums un reģistrācijas numurs, speciālās atļaujas (licences) numurs     vai vārds, uzvārds un personas kods (ja tūrisma pakalpojuma sniedzējs, kam nodod datus, ir fiziska persona), speciālās atļaujas (licences) numurs) ne vēlāk kā 24 stundu laikā pēc rezervācijas apstiprinājuma saņemšanas no , (tūrisma operatora nosaukums un reģistrācijas numurs vai vārds, uzvārds un personas kods (ja tūrisma operators ir fiziska persona), speciālās atļaujas (licences) numurs) tad tūrisma pakalpojums, ko sniedz   (tūrisma operatora nosaukums vai vārds un uzvārds (ja tūrisma operators ir fiziska persona))   un , (tūrisma pakalpojuma sniedzējs, kam nodod datus: nosaukums vai vārds un uzvārds (ja tūrisma pakalpojuma sniedzējs, kam nodod datus, ir fiziska persona)) būs kompleksais tūrisma pakalpojums Tūrisma likuma un Ministru kabineta 2018. gada 26. jūnija noteikumu Nr. 380 "Noteikumi par kompleksa un saistīta tūrisma pakalpojuma sagatavošanas un sniegšanas kārtību un kompleksu un saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēju un ceļotāju tiesībām un pienākumiem" izpratnē. Jūs varēsiet izmantot visas Eiropas Savienības noteiktās tiesības, kas attiecas uz kompleksiem tūrisma pakalpojumiem.   (tūrisma operatora nosaukums vai vārds un uzvārds (ja tūrisma operators ir fiziska persona)) būs pilnībā atbildīgs par kompleksā tūrisma pakalpojuma pienācīgu sniegšanu kopumā. Saskaņā ar tiesību aktu prasībām   (tūrisma operatora nosaukums vai vārds un uzvārds (ja tūrisma operators ir fiziska persona)) ir nodrošinājums, lai gadījumā, ja tas savu likviditātes problēmu dēļ nepilnīgi izpilda vai neizpilda savas saistības, atlīdzinātu Jūsu maksājumus un, ja kompleksajā tūrisma pakalpojumā ir ietverts transports, - nodrošinātu Jūsu repatriāciju. Plašāka informācija par Tūrisma likumā un Ministru kabineta 2018. gada 26. jūnija noteikumos Nr. 380 "Noteikumi par kompleksa un saistīta tūrisma pakalpojuma sagatavošanas un sniegšanas kārtību un kompleksu un saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēju un ceļotāju tiesībām un pienākumiem" paredzētajām pamattiesībām [hipersaite]

Pamattiesības saskaņā ar Tūrisma likumu un Ministru kabineta 2018. gada 26. jūnija noteikumiem Nr. 380 "Noteikumi par kompleksa un saistīta tūrisma pakalpojuma sagatavošanas un sniegšanas kārtību un kompleksu un saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēju un ceļotāju tiesībām un pienākumiem": - ceļotājs pirms kompleksā tūrisma pakalpojuma līguma noslēgšanas saņem visu būtisko informāciju par komplekso tūrisma pakalpojumu; - vienmēr ir vismaz viens tūrisma pakalpojuma sniedzējs, kurš ir atbildīgs par to, lai visi līgumā ietvertie tūrisma pakalpojumi tiktu sniegti pienācīgi; - ceļotājam izsniedz tālruņa numuru saziņai ārkārtas gadījumos vai informāciju par kontaktpunktu, kurā viņš var sazināties ar tūrisma operatoru vai tūrisma aģentu; - ceļotājs, par to paziņojot saprātīgā termiņā, var nodot komplekso tūrisma pakalpojumu citai personai (par to var paredzēt pienākumu segt papildu izmaksas); - kompleksā tūrisma pakalpojuma cenu var palielināt tikai tad, ja pieaug noteiktas izmaksas (piemēram, degvielas cenas) un ja tas ir skaidri paredzēts kompleksā tūrisma pakalpojuma līgumā, un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 20 dienas pirms kompleksā tūrisma pakalpojuma sākuma. Ja cenas palielinājums pārsniedz 8 % no kompleksā tūrisma pakalpojuma cenas, ceļotājs var izbeigt līgumu. Ja tūrisma operators sev patur tiesības palielināt cenu, ceļotājam ir tiesības uz cenas samazinājumu, ja samazinās attiecīgās izmaksas; - ceļotājs var izbeigt kompleksā tūrisma pakalpojuma līgumu, nemaksājot nekādu izbeigšanas maksu, un saņemt veikto maksājumu pilnu atmaksu, ja ievērojami tiek mainīts jebkurš no kompleksā tūrisma pakalpojuma būtiskajiem elementiem, izņemot cenu. Ja pirms kompleksā tūrisma pakalpojuma sākuma par komplekso tūrisma pakalpojumu atbildīgais tūrisma pakalpojumu sniedzējs atceļ komplekso tūrisma pakalpojumu, ceļotājam ir tiesības saņemt atmaksu un - attiecīgā gadījumā - kompensāciju; - ceļotājs ārkārtas gadījumos pirms kompleksā pakalpojuma sākuma var izbeigt kompleksā tūrisma pakalpojuma līgumu, nemaksājot nekādu izbeigšanas maksu, piemēram, ja galamērķa vietā pastāv nopietnas drošības problēmas, kuras, visticamāk, ietekmētu komplekso tūrisma pakalpojumu; - ceļotājs jebkurā laikā pirms kompleksā tūrisma pakalpojuma sākuma var izbeigt līgumu, samaksājot samērīgu un pamatojamu izbeigšanas maksu; - ja pēc kompleksā tūrisma pakalpojuma sākuma nozīmīgus kompleksā tūrisma pakalpojuma elementus nevar sniegt tā, kā paredz vienošanās, bez papildu maksas jāpiedāvā ceļotājam atbilstoši alternatīvi risinājumi. Ceļotājs var izbeigt kompleksā tūrisma pakalpojuma līgumu, nemaksājot izbeigšanas maksu, ja pakalpojumi netiek sniegti saskaņā ar līgumu un tas būtiski ietekmē kompleksā tūrisma pakalpojuma izpildi, un tūrisma operators nenovērš problēmu; - ceļotājam ir tiesības uz cenas samazinājumu vai kompensāciju par zaudējumiem, ja tūrisma pakalpojumi netiek sniegti vai tiek sniegti neatbilstoši; - ja ceļotājs nonāk grūtībās, tūrisma operatoram ir pienākums nodrošināt palīdzību; - ja tūrisma operators savu likviditātes problēmu dēļ daļēji vai pilnībā nespēj pildīt savas saistības, ceļotāja veiktie maksājumi tiek atmaksāti. Ja tūrisma operators pēc kompleksā tūrisma pakalpojuma sākuma savu likviditātes problēmu dēļ daļēji vai pilnībā nespēj pildīt savas saistības un transports ir iekļauts kompleksajā tūrisma pakalpojumā, tiek nodrošināta ceļotāja repatriācija.   (tūrisma operatora nosaukums vai vārds un uzvārds (ja tūrisma operators ir fiziska persona)) ir nodrošinājums, ko gadījumā, ja tas savu likviditātes problēmu dēļ nepilnīgi izpilda vai neizpilda savas saistības, nodrošina   (apdrošināšanas polises vai kredītiestādes garantijas izsniedzēja nosaukums) un Patērētāju tiesību aizsardzības centrs. Ja   (tūrisma operatora nosaukums vai vārds un uzvārds (ja tūrisma operators ir fiziska persona)) nespēj pilnībā vai daļēji pildīt savas saistības un sniegt attiecīgos pakalpojumus savu likviditātes problēmu dēļ, ceļotājs var sazināties ar Patērētāju tiesību aizsardzības centru.   (kontaktinformācija, tostarp adrese, elektroniskā pasta adrese un telefona numurs) - Eiropas Parlamenta un Padomes 2015. gada 25. novembra Direktīva (ES) 2015/2302 par kompleksiem ceļojumiem un saistītiem ceļojumu pakalpojumiem, ar ko groza Regulu (EK) Nr. 2006/2004 un Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 2011/83/ES un atceļ Padomes Direktīvu 90/314/EEK, kas transponēta Latvijas tiesību aktos [tīmekļvietnes adrese vai hipersaite uz Eiropas Parlamenta un Padomes 2015. gada 25. novembra Direktīvu (ES) 2015/2302 par kompleksiem ceļojumiem un saistītiem ceļojumu pakalpojumiem, ar ko groza Regulu (EK) Nr. 2006/2004 un Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 2011/83/ES un atceļ Padomes Direktīvu 90/314/EEK, ja līgumu slēdz klātienē, elektroniski vai izmantojot balss telefoniju]

"